اللغات والنطاق والاستضافة والدفع والمحتوى وتحسين محركات البحث والصيانة: قرارات تحدّد شكل موقعك في فلسطين قبل أن يبدأ أي تصميم.
معظم مشاريع المواقع التي تتعثّر لا تفشل في التصميم أو البرمجة، بل تفشل قبل ذلك، حين تُترك قرارات مهمة دون حسم: لمن الموقع، وبأي لغات يتحدث، ومن يكتب المحتوى، وأين يُستضاف، ومن يعتني به بعد الإطلاق. إن كنت وزارة أو منظمة أو شركة في فلسطين تخطّط لموقع جديد، فهذه هي الأسئلة التي تستحق الحسم قبل الحديث مع أي مطوّر.
اكتب في جملة أو جملتين ما يجب أن يحققه الموقع. هل هو تعريف المواطنين بالخدمات؟ أم جذب المانحين؟ أم بيع المنتجات؟ أم جلب عملاء محتملين لفريق المبيعات؟ ثم اكتب الفئات الرئيسية من الزوار وما تأتي كل فئة لتفعله. فالمانح في أوروبا، والمستفيد في قرية، والصحفي الباحث عن آخر تقاريرك، يحتاج كل منهم إلى مسار مختلف داخل الموقع.
الجواب لدى معظم المؤسسات الفلسطينية هو الاثنتان، لكن «ثنائي اللغة» قد يعني أشياء مختلفة جدًا. احسم مبكرًا:
يدلّ نطاق ps. بوضوح على أنك مؤسسة فلسطينية، وهو خيار طبيعي للمؤسسات العامة والشركات المحلية. ويتم التسجيل عبر مسجّلين معتمدين وقد يتطلب وثائق، لذا تحقّق من المتطلبات الحالية مبكرًا لا في أسبوع الإطلاق. وتحتفظ مؤسسات كثيرة كذلك بنسخة com. أو org. وتحوّلها إلى النطاق الرئيسي، فتحمي الاسم وتساعد من يكتب العنوان من ذاكرته.
وأيًّا كان اختيارك، تأكّد أن النطاق مسجّل باسم مؤسستك، وأن لدى شخص داخل المؤسسة صلاحية الدخول إلى حساب المسجّل. فخسارة نطاق لأن موظفًا سابقًا أو موردًا كان يتحكم به أمر أكثر شيوعًا مما ينبغي.
يمكن أن تكون الاستضافة محلية، أو على خوادمك الخاصة، أو لدى مزوّد دولي. ويعتمد الاختيار الصحيح على:
اسأل أي مورد كيف تُؤخذ النسخ الاحتياطية، وكم مرة، وأين تُحفظ، وكم يستغرق الاسترجاع.
إذا كان الموقع سيبيع منتجات أو يستقبل تبرعات أو يحصّل رسومًا، فتحدّث مع بنكك أولًا. تُقدَّم بوابات الدفع الإلكتروني في فلسطين عبر البنوك المحلية ومزوّدي خدمات الدفع، ويعتمد المتاح على بنكك وطريقة تسجيل مؤسستك. وبعض المزوّدين الدوليين المعروفين لا يقبلون التجّار المسجّلين في فلسطين، فلا تبنِ خطتك على بوابة قبل التأكد منها.
تجمع شركات محلية كثيرة بين الدفع بالبطاقة والدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي، لأن ليس كل العملاء مستعدين للدفع عبر الإنترنت. وتستخدم بعض المؤسسات التي تجمع تبرعات من الخارج منصات تبرّع تقبل البطاقات الدولية. حدّد الوسائل التي ستدعمها عند الإطلاق، لأن كل وسيلة تؤثر في تصميم صفحة الدفع والمحاسبة والاسترداد.
أكثر أسباب تأخّر الإطلاق شيوعًا هو غياب المحتوى. قبل بدء التصميم، عيّن مسؤولًا عن المحتوى، واكتب قائمة بكل الصفحات، وحدّد من يكتب كل صفحة بكل لغة، واجمع صورًا تملك حق استخدامها. وخطّط للمحتوى المتغيّر: الأخبار والتقارير والوظائف والعطاءات والمنتجات تحتاج إلى مسؤول واضح وروتين نشر، وإلا سيبدو الموقع مهجورًا خلال أشهر.
تحسين محركات البحث ليس خدمة تُضاف بعد الإطلاق، بل أساسيات تُبنى في الموقع:
وإن كنت تستبدل موقعًا قديمًا، فاربط العناوين القديمة بالجديدة عبر التحويلات، حتى لا تخسر الظهور الذي بنيته.
الموقع نظام حيّ. اتفق قبل التوقيع على:
إن كنت تخطّط لموقع جديد أو لإعادة بناء موقع قائم، فيسعد فريق بروفجن في رام الله بمراجعة هذه القرارات معك، بالعربية أو الإنجليزية، قبل أي التزام. تواصل معنا وأخبرنا بما يجب أن يحققه موقعك.
